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华为手机售后服务?

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选择华为的原因非常简单,第一,华为作为老牌国产品牌中实力强大的手机厂商之一,无疑在品牌认知、产业结构层面具有代表性;第二,据小编了解,近年来华为在服务方面所投入的精力并不比在产品研发层面少,这说明华为认同服务在品牌持久发展中起到的重要作用;第三,身边听到的一个关于华为的小故事,成功地引起了小编的注意…… 搜寻24小时,静候60天:归还一个20年的记忆

刘先生于两个月前来到华为服务中心济南趵北路店修机,完成维修后,恰逢出差,仓促中落下了自己的军用水壶。这个水壶曾经陪了老刘二十多年,意义很特殊。客服中心工作人员在下班时发现水壶,并通过回放一整天监控视频锁定了失主。经多次电联均提示无法接通,但工作人员并未放弃,而是将水壶细心保存,一直等到刘先生两个月后出差归来回到客服中心,并完好无损地交给他。

刘先生感动地表示,两个月的时间里,人流来来回回,客户进进出出,但自己的东西却被华为人异常地保护收存,这是将消费者当做朋友、家人般对待的温暖与细心。

为满足消费者在购买、使用、售后等各个环节的服务需求,华为的服务范围也由售后维修服务,拓展为从购机到使用再到更换新机整个过程的服务,如售前咨询、售中使用指导、售后维修与增值服务、多种权益,以及全程的服务响应,在消费者可能需要帮助的每一个环节上予以支持和协助。