记一次ADATA 威刚内存 保修

记一次ADATA 威刚内存 保修

电脑用久了，必定会有部件因为老化等各种原因出现故障损坏。

最近，家里一台旧电脑经常抽风开机黑屏。这台电脑用的是Athlon II X2 250的CPU，搭配两条2G的威刚万紫千红DDR3内存条，搭载win7 64位系统。后来升级了三星的固态硬盘作为系统盘。解决了硬盘读写速度短板。日常只要不是应付高负载的应用，电脑运行速度流畅。刚开始出现无法开机的时候，把电脑内存拔出来重新插回去就可以开机。慢慢地，重插内存这招就不行了。经过排查，发现其中一条内存出了问题，只要插上有问题的内存就不能开机。我只能将有问题的内存条卸下来。

少了2G内存，剩下2G内存应付win7便有点足襟见肘了。临时的解决办法是在系统设置里面将虚拟内存的数值调大，用固态硬盘空间来弥补物理内存的不足。但固态硬盘的速度，始终没有物理内存来得快。

我翻看了一下购买电脑时的凭证，已是6年前的事了，一般电脑配件的保修期（一到三年）早已过了。然而，我这条坏了的内存是威刚品牌的，它家内存的售后承诺是——终身保固！

对于“终身保固”，不同的厂家不同的JS有不同的解释。威刚品牌的解释是：自购买日起，产品若因自然因素损坏，可享有终身免费维修服务。喜欢打擦边球的厂商和JS会这样解释：寿命期内，可以修，但需要用户自己掏钱钱（JS会将维修费定得比较高，好让消费者重新买全新品

）。

在威刚的官网查询得知本地就有威刚授权的服务中心。于是，我决定亲自去威刚的服务中心碰碰运气，体验一下威刚内存的终身保固服务。

生活在大城市，有很多不方便的地方，例如人多品流复杂，交通拥堵，饭店吃饭要排长队等等……但生活在大城市也有很多方便的地方，例如，这次内存坏了，本地就有售后服务点，直接前往即可享受售后服务。

威刚在广州的售后服务点位于天河区岗顶的展望数码广场3楼。可以乘坐地铁从“石牌桥站”出来，逛一下太古汇后往岗顶方向走。

沿着BRT线路过了十字路口，走过天河电脑城之后，离目的地也就不远啦。

过了天河电脑城，还没到太平洋电脑城（以前），会看到“榕江会”的牌坊。从这个牌坊往里走。

自古华山一直路，一直往里面走。

走到道路的拐弯处，就可以看到展望数码广场啦。

也可以从地铁“岗顶站”C出口出站。出站后左转，往太平洋电脑城（以前）方向走。

不喜欢挤地铁的朋友，乘坐BRT到岗顶站下车，前往更加直接了当。

岗顶BRT站其中一端的出口直接就是通向太平洋电脑城（以前）的。

如上图，展望数码广场就在太平洋电脑城（以前）后面。

展望数码广场是写字楼商铺混合的。威刚授权服务中心位于商铺区的三楼。

广场的每个楼层都有商铺位置指引图，要找到特定的商铺并不难。

根据地址，我找到了对应的店铺。没有庞大的店面，没有高端大气的风格装修，更加不会有36-24-36 Angel baby面孔的服务员在为你等候。威刚的售后中心就是这么简单直接。不管黑猫白猫，能捉到老鼠的就是好猫。

店里面两位师傅正在忙碌着。我说明了来意，将内存交给他们检查之后，他们就跟我说内存要返厂维修，然后给我开了一个单据让我回去等待电话通知。临离开之前，我特意问了一下维修需要的时间。师傅说，维修时间不定，一般要20个工作日，修好了会有电话通知取货的。

上图就是内存维修开具的单据。单据内容相对简单，也不会有时下流行的网上查询维修状态等附加功能。一转眼，20天过去了。期间我没有接到任何售后的通知。

在五一假期到来之前，我终于收到了威刚售后人员发过来的维修取货通知短信，如上图。4月2日送修，4月30日收到售后的取货通知，整个维修过程需要近一个月的时间。适逢假期，事情忙碌。我便打算假期过后再去把内存取回来。

因为内存送修的时候去过服务点，这次去取回内存就轻车熟驾了。取内存的时候，店里面只有一位年轻的师傅。我将内存维修的单据交给他。他在一大盒内存里面翻了一下，很快就将一条2G的DDR3台式机内存递给我。至此，整个内存维修完成。售后没有收我半分钱的钱。威刚的“终身保固”和它承诺的一样，“自购买日起，产品若因自然因素损坏，可享有终身免费维修服务。”

售后返回的内存并非全新。一条使用已经五六年的内存，坏了给免费修，这样的售后服务水平已经不错了。

万紫千红系列是威刚的大众消费级别产品，标志性的紫红色PCB，使产品观感和产品名字相互对应了起来。

威刚内存上面的芯片都是厂家自己重新打标的，每块芯片上面都印有威刚的英文LOGO。单从外观，我们无法得知芯片是来自哪个内存芯片厂商的。

打开旧电脑的机箱。AMD Yes！本来四条内存槽上插着两条内存的，一条内存坏了之后，就剩下一条2G在那里苦苦支撑了。

将售后取回的内存重新插回去，两条内存组成双通道内存。AMD Yes！

装上内存后，盖好机箱盖子，启动电脑！电脑顺利启动进入操作系统，内存识别正常，使用至今没遇到任何问题。

DIY之路慢慢。

曾经Acer的笔记本电脑过保前坏了屏幕，售后免费给换了块垃圾屏幕，最后整台电脑被我肢解了。

佳能的打印机过保后出了故障，拿去太古汇售后，旧机折价换了台新机。

闪迪U盘保修期内损坏，直接给换全新了。

苹果电脑过保后无法开机，售后提议换主板，因为费用太高，机器就变成古董放抽屉里吃尘。

……

这次威刚内存终身保固，免费维修后，内存又可以继续使用了。

现在的科技发达，很多数码产品都是刚过保就坏。例如我的红米手机刚用满一年过了几天，充电头就再也充不进电了。保修期内的售后，大公司还是做得不错的。如闪迪免费换新、威刚内存终身保固。过保后维修，用户就只能自求多福了。大部分品牌不会对过保的产品提供售后。部分品牌对过保后维修会开出高额维修费用，如苹果。比较好的品牌对过保维修会有折中的处理方案，如佳能打印机的折价换机。因此，我们购买数码产品的时候，尽量选择售后口碑好，质保期较长的产品吧。

最近内存价格降下来了，618马上就要到。电脑里面还有空余内存槽的朋友不妨趁着价格优惠将内存补满：

DDR3内存已经是上一代的产品了。以前的主板对单条内存的最大容量限制较多。像我这台机的主板说明书上就标注了单条内存最大支持2G容量。所以大家在给旧电脑升级内存的时候，一定要根据主板对内存的支持情况进行合理选择。

科赋也是打着“终身质保”销售口号的内存品牌。价格相对便宜，但要买该品牌的内存产品最好在京东商城上买，由京东自营售后进行售后兜底。

芝奇内存虽然是终身保固，但自己申请RMA的话只能采用付费邮寄方式进行，所以同样推荐在京东商城购买，让京东自营售后为其兜底。

DDR4内存作为现今主流的内存产品，新主板对内存的支持都做得比较好，单条16G容量产品比单条8G容量产品更划算的话，尽量往大容量产品去选吧。

我的旧电脑比较多，DDR3内存和DDR4内存在日常使用上，感觉不到太大的优势。在玩部分游戏和测试软件跑分时，DDR4内存成绩占优。相对于速度，大容量对电脑运行的提升更明显。有条件的买高速低时序的内存产品。预算一般的，买DDR4 2666基本就小康了，DDR4 2400也可以一战，优先将容量升上去。

内存产品的选购，其实没有太多需要斟酌的地方。频率、时序、单双面这些因素，会对电脑性能有一定影响，但对性能影响最大的还是容量。选购时走好三步：一、正规途径购买（有正规发票），二、选售后服务好的大品牌产品，三、选符合自己预算的可用最高容量组双通道内存。基本就不会有错了。

预祝各位值友618买买买得开开心心！

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