三星液晶电视三包售后服务怎么规定的

三星液晶电视三包售后服务怎么规定的

三星液晶电视三包售后服务：主要部件1年保修，整机3年保修。

一、具体的售后机的服务规定如下：

1.参照国家“新三包”规定执行在保修期内，凡属产品本身质量引起的故障，请顾客凭已填好的保修卡正本及购机发票在全国各地三星授权的维修中心享受免费保修服务。

2.不接收由于改装或加装其他功能后出现故障的机器。

3.家用电器产品用于经营活动时，保修期为6个月。

4.保修卡及购买发票一经涂改，保修即行失效。

5.每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及保修证书。

6.请顾客妥善保存购机发票和保修证书一同作为保修凭证，遗失不补。

二、参照《部分商品修理，更换，退货责任规定》，属于下列情况之一者，不实行三包，但可以实行收费修理：

1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2.无三包凭证及有效发票的；

3.非三星授权维修中心人员拆动造成损坏的；

4.保修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5.因不可抗拒力造成损坏的；

6.未按说明书的要求操作机器所引起的故障；

7.因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。

目前销售的液晶电视和等离子电视包修政策如下：

整机包修1年，主要部件包修3年。

液晶电视（含 LED TV）主要部件包括：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

等离子电视主要部件包括：显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器。

* 遇有高于上述包修期的地方政策时，按地方政策执行。

上述期限是以购机发票为开始日计算，若发票遗失，按照三包规定，以电视生产年月+3个月流通期作为包修期限。

一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围，敬请了解。

三天包退货，无条件的，七天包换，一年包修。但不可以拆动或人为损坏，无发票及修理卡。