乐清事件后，滴滴还有“救”吗？

乐清事件后，滴滴还有“救”吗？

首先，谢谢邀请。

其实之前就有说过，滴滴这种网约车，是因为人们要求便捷、快速的时代背景下产生的，是时代的选择，滴滴只是没能管理好这个产物而已。

也许随着时代的变化，滴滴这种网约车会越来越不被需要，但是现在可能还不至于，只要真的有认真去整改了，应该还是没有问题的，毕竟他确实给人们带来了方便，好比前几天，下班等了20分钟，等到两张出租车，还被拒绝了说要换班，可是打了快车挺快的。

反正个人的想法就是，可能这个时代滴滴还有机会。

虽然外界都义愤填膺选择卸载滴滴，但个人认为滴滴还会继续留在市场，毕竟社会服务体系中需要滴滴，即使滴滴被迫下线，谁敢保障没有下一个“滴滴”出现呢？

乐清以及之前的郑州事件，旁观者看来确实感觉可恶，但仔细想想当滴滴网约车所谓的服务体系扩大，它的这种管理体系出问题也是不可避免，谁能保障不出现一点纰漏呢？让我们对滴滴感到不满的是滴滴的自我纠错以及客服处理态度，整个乐清事件，我大概看了几个关键时间点，受害人给朋友发出求救信息后，后者随即联系滴滴客服，一个小时没有得到回复，当事人父母联系滴滴客服，两个小时没有但得到回复，警察介入调查要求提供嫌疑人信息，半小时得到回复，有再多的时间都被滴滴的客服耽误浪费，走正常程序没有任何问题，关键你的办事效率呢？要知道当时是在和死神强时间。

还有就是自我纠错能力差，两个月前的惨痛教训看来没有引起滴滴的重视，悲剧重演谁该背锅呢？还有更关键的一点，事发头一天，就有消费者投诉嫌疑人，然而我们的滴滴没有任何处理，如果当时他们重视好好处理，悲剧也许就会避免。

道歉、赔偿、下线顺风车、业余经理辞职……这一切弥补能够挽回一个鲜活的生命吗？也许滴滴退出，还会有另外一个“滴滴”出现，我只想我们的管理者完善我们的机制，多一点责任感，换位思考如果被害者是你自己的亲人呢？