您的位置首页快问快答

停机保号还扣费吗

停机保号还扣费吗

的有关信息介绍如下:

停机保号还扣费吗

一、报停期间停机保号收取标准,分以下类型:

1、针对有月租的号码

报停或报开当月,按日收取月租费+停机保号费,即月租费/当月实际天数*实际使用天数+停机保号费5元/当月实际天数*实际停机天数;

报停次月开始按整月收取停机号费5元,一直持续到用户话费余额低于5元止;若客户账户内余额不足以抵扣停机保号费,进入欠费停机状态,欠费停机3个月后该号码可回收。

2、针对包月(干)套餐号码

报停或报开当月,全额收取包月(干)套餐费;

报停次月开始按整月收取停机号费5元,一直持续到用户话费余额低于5元止;若客户账户内余额不足以抵扣停机保号费,进入欠费停机状态,欠费停机3个月后该号码可回收。

3、针对0元月租、有月功能费的号码

停机当月收取月功能费;

次月开始按整月收取停机保号费5元,一直持续到用户话费余额低于5元止;若客户账户内余额不足以抵扣停机保号费,进入欠费停机状态,欠费停机3个月后该号码可回收。

4、针对0元月租、0元月功能费的号码

可报停,只要话费余额≥0元即可,报停后每月收取0元停机保号费,停机保号6个月后该号码可回收。

特别提示:针对“有月租、有最低消费”、“0月租、0月功能费但有最低消费”及“月租包年套餐”的用户报停后收取停机保号费5元/月,一直持续到用户话费余额低于5元止。

5、预付费号码(OCS、PPS)

预付费用户报停当月,按全月资费收费。次月收取停机保号费5元,报开当月收取停机保号费和全月套餐费。

温馨提示:活动款不能抵扣停机保号费用。

二、符合条件的用户如需办理停机保号,您可登录手机营业厅客户端后,单击“服务”>“办理”>“其他业务办理”>“停机保号复机”,选择“停机保号”,点击确认按钮,并输入发送的短信验证码即可。

因部分省份不支持网上办理停机业务,如以上方式无法办理,请拨打当地10010热线(凭服务密码)或移步到当地营业厅(携带有效证件)办理,或联系当地客服咨询具体办理渠道。