Simone旅客冯艳女士乘坐CA1201航班于11月10日从京到陕,随机托运的一件行李丧失,行李牌:CA35789;行李为红色拉杆软箱〔RD22CHW〕;箱子品牌:SAMSONITE;行李重量:20KG,请将简单处理程序写下来。〔10分〕并拍发相关电报〔5分〕
的有关信息介绍如下：
答案要点:处理程序
〔1〕查验冯艳的客票和行李领取联是否相符,查看其是否有逾重行李票;
〔2〕详细询问旅客行李特征、件数、重量等;
〔3〕查看大厅、行李传送带等地区有无多收行李;
〔4〕如本站确实没有,填写“PIR〞行李运输事故记录,拍发电报;
〔5〕按规定向旅客提供生活补贴。
电报答案:
AHL
NM ZHOU/JIELUN
CT GN01W**
TN CA35789
RT HKG/PEK
FD CA1201/10NOV
BI SAMSONITE
T/D XIY
NW 1 PC/ 20 KG
