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危机事件的应对原则

Simone 发布于 2025-01-14 04:51:35 514 阅读

危机事件的应对原则

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危机事件的应对原则

一企业要保证信息的真实性和及时性。危机很容易使人产生害怕和恐惧心理，因此保证信息真实、及时，让受众第一时间了解事件的真实情况，对企业处理危机事件至关重要。

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1 36.某商家在购物平台打出广告：“野生河鲫鱼，30元 1斤，在线付款，送货上门”。王某在线支付150 元后，收到了5斤冰冻的河鲫鱼，他以“不是活鱼”为由要求退货，卖家答复：“河鲫鱼有死鱼和活鱼两类，我没有说鱼是活的，但保证是野生和新鲜的，因此不能退”。对此理解正确的是（　　）A.王某有权要求退货，因为商家违反了诚实信用的原则B.商家可以拒绝王某的要求，因为他如实地履行了合同C.王某有权要求退货，因为商家违反了协作履行的原则D.商家可以拒绝王某的要求，因为他全面地履行了合同

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5 南海子郊野公园是北京市最大的湿地公园，在建设和规划时以“生态的思想”和“生物多样性保护”为设计原则。据调查，园内有鸟类81种，乡土植物206种，哺乳动物38种。将原有的自然环境和人工建设相结合，彰显着北京的美丽和谐与生态宜居，下列相关叙述正确的是（）A. 随意的引进动、植物新物种增加湿地公园的多样性B. 湿地公园中缺乏分解者，不能构成生态系统C.1900年我国先后从国外收集18头麋鹿在公园中放养，这属于就地保护D. 建立生态湿地公园，是保护生物多样性的有效措施

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