vivo X1

vivo X1

vivo X1出现黑屏的情况，可能是由于系统异常，或是屏幕等硬件故障导致的。

出现这样的情况，可以尝试将手机重启，连接充电器试一下，如果过程中屏幕始终没有显示，硬件故障的可能性大一点。

建议用户将手机送往所在地的VIVO品牌客服检测。

客服工程师会检测手机找出故障原因。

如果手机在保且系自然故障售后负责保修。

如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。

可能手机被摔过，触摸移位了。去修手机的地方看看吧

系统错乱建议格式化试一下，不行的话，可以重装一下系统

硬件损伤，没有保修，自己花钱售后或返厂维修吧

您好，很高兴为您解答：这个应该是电量不足导致的，您可以放心使用。如果屡次出现这样的问题，您可以到售后解决，地址设置里面有的。

步步高主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，步步高手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。

建议参考以下方法解决及避免：

1、手机黑屏后可长按电源键10秒钟强制重启手机；

2、连接充电器10~20分钟后再开机；

3、平时常一键加速清理后台及进入i管家清理缓存垃圾文件；

4、定期进入设置--更多设置--应用程序--已安装--清除常用软件的数据缓存；

5、手机中的软件不要存放过多，不常用的第三方程序可卸载掉；

6、必要时您可以备份好手机中的重要数据（联系人、信息、照片、音乐、书签等）后进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据解决。