杭州男子花41万买卡地亚被店员气到住院,为什么奢侈品店的员工总是很拽?
的有关信息介绍如下:近日杭州男子在卡地亚消费41万被店员起到住院一事引发关注,我觉得奢侈品店的员工如此霸道可能是畸形价值观在作怪,他们无知地把自己和奢侈品牌挂钩,殊不知这是一种错误定位。奢侈品不仅可以让自己享受羡慕的目光,也会提高自信心和魅力,所以这些大牌的价格看似昂贵也总会有顾客消费。奢侈品店的员工或许并非豪门大款,他们也只是普通人,可他们的态度蛮横嚣张,在顾客背后肆意议论,这与他们的服务态度明显相悖,作为国际知名奢侈品品牌,这起事件必定会为其带来负面影响,希望负责人能够和受害者做好协商后发布道歉声明,对不负责任的员工及时批评整改,净化奢侈品消费市场,给社会全体一个合理的说法。
一、员工在工作后形成畸形价值观奢侈品的高贵让很多普通人渴望而不可及,而身为柜台的员工这些人逐渐产生畸形想法,把自己和专柜品牌联系在一起,对所有的消费者不屑一顾,殊不知他们趾高气扬的姿态如同跳梁小丑一般令人讨厌。
二、与客人的接触中要求逐渐变高前来购买奢侈品的大多为富家子弟,在与客人接触的过程中员工把顾客按照等级划分,对部分顾客处以鄙视的态度,他们认为看起来消费能力不足的顾客是在浪费时间,没有必要去讨好他们从而刺激消费。
三、作为员工要以服务质量为前提无论身处何种工作岗位,身为员工就要遵守店铺管理规定,背后议论顾客的消极行为缺乏尊重,作为奢侈品店更要以提升服务质量为前提,为顾客设身处地着想,只有依靠真诚和理解才能换来全体社会的支持和称赞。
第一,很多店员的素质比较低,虽然他们的销售能力比较强;第二,一些店员文化程度比较低,不知道收敛自己。
因为奢侈品店的员工工资都特别高,而且他们自身有一种优越感,觉得自己对这一行比较懂,接触了各种形形色色的人。
因为很多奢侈品店的员工觉得自己高高在上,接触的人都是成功人士,所以总是很拽。