Simone骨灰存放架地宫福位，可以向海底捞学什么？
的有关信息介绍如下：
今天晚上一家人不知道吃什么之际，家人说要不一起吃海底捞。于是拿起手机网上预约海底捞，差不多半小时就预约上了。虽然吃过很多次，但是对于这个服务还是想聊聊我的看法，希望对于做骨灰堂的用户有借鉴意义。
这家海底捞在商业中心三楼，当我们走出三楼电梯，转弯去海底捞的过道上，在离海底捞20米左右距离，就有工作人员上前询问是否有预约位置（这家海底捞生意太好，只能先预约不支持空降）。
告知情况后，工作人员就将我们带到店门口，然后由店内工作人员在前引导我前往我们预定的位置，在引导的过程中，工作人员主动介绍了厕所在哪，小孩游乐场在哪，可以预约免费做指甲，擦鞋等等。也就是说还没开吃就为我们4个人都提供了免费的服务告知。
做到餐桌上，片区服务员上前倒水，然后引导扫码点单，再给小孩免费送上水果，小吃和玩具，给大人送上手机套、衣服套、围裙、热毛巾。然后就是和小孩打招呼，聊天。
在就餐过程中，主动添水、时时清理桌上垃圾。如果说你够懒，可以进店后就不会起身，要吃什么、拿什么直接和工作人员沟通，送到你桌上。
在就餐过程上，听到最多是就是工作人员给就餐客户举牌子唱歌过生日，只有你有这个需求，他们就提供。
关键是在整个过程中，只要他们有的，你提出要求，都可以满足，工作人员脸上也洋溢着笑容，给人一种轻松热情。感觉被受尊重。
整体就餐情况而言，产品说不上很一流但货真价实，服务这块可以算是同行业凤毛麟角非常体贴细致；
而免费服务这块应该是最容易让用户形成口碑传播的，包含免费唱生日哥、现场拉面、免费指甲、免费游乐场、零食、水果、小吃和副食、手机套、衣服套、围裙、夹菜、倒水......等等。
对于海底捞，在品质中等的情况下，通过免费项目+免费产品+贴心服务，打造一个口碑传播的业界标杆。之所以把这次经历写的详细些，重点是希望可以从中有所借鉴。
对照海底捞，现在作骨灰存放架，应该如何做呢？
很多人选择骨灰存放架地宫福位，主要关注点为：风水宝地、价格便宜、交通便捷、档次高等诉求。
这中间除了风水是无法掌控之外，其他的都可以通过人为因素把它变好，进而形成口碑传播。
比如在价格板块，把骨灰存放的价格降低，通过衍生增值服务提高营收；价格设置高中低档，满足不同客户诉求；联合一些金融公司，购买格位设置成分期付款，这个国外已经非常先进；效仿日本的合葬墓，建一批合葬骨灰位，建设成豪华档次；同一个位子内可存放几个或几十个位，把价格压低；
由单一的骨灰盒寄存，升级为骨灰盒寄存+纪念品存放+远程祭拜系统+逝者电子生平撰写+祭扫服务提醒+法事服务等等。
谷歌有一句话：一切以用户为中心，其他一切纷至沓来。
从传统工业时代到互联网时代，应该利用好互联网扩音器的特点，以用户为中心，通过对消费者体验的深度挖掘，是“以消费者为中心”的创新方式，不断超预期满足用户需求，让用户形成口碑传播。让自己企业在行业中脱颖而出。
骨灰存放架地宫福位，这个行业属于不能公开打广告的行业，那应该向海底捞学什么？
蔡彪认为表面上是学习他们服务与经营模式，实则是学习他如何以消费者为中心，打造口碑传播的新模式。让用户自己开口传播，对于骨灰存放架行业来说成本最低、最有效、最长久，最符合行业属性的营销方式。
