iphone7召回是真的吗？

iphone7召回是真的吗？

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是真的（文末附iPhone客服聊天记录），2018上半年，部分iPhone 7手机出现“无服务”事件。受影响的设备生产日期是在2016年9月至2018年2月之间的，售出地为中国内地、中国香港/澳门、美国和日本地区。在反馈售后维修后，苹果官方查明事因后推出应对措施。

具体的iPhone 7型号为A1660，A1780，A1779，可以通过查看自己手中iPhone 7背面底部的标识来确认是否中招。

根据这个官网公告，这次出现的iPhone7无服务门事件是因为手机的逻辑电路板故障所致，估计是电路设计出错造成的，这种故障几乎不能通过升级系统或者维修主板解决，所以需要更换主板，因此才有了这次召回事件。

但是这个召回也是有无法参与计划的，比如三大运营商的合约机就不行。如果不是合约机，可以直接找苹果售后维修。若是运营商合约机出现问题，那你估计就要找运营商处理售后了。

有相似问题评论区留言啊，大家互相帮助解决下～

更新一下官网客服聊天记录，找客服提供服务需求和位置地点，从客服给的地址进去预约附近零售店或者维修点~

希望对大家有所帮助，不懂的评论区问下哦~

更新下评论区总结：要原装无拆机，外观无损伤，符合无服务检测的才可以免费召回~

这次苹果7“无服务”问题对苹果公司影响很大的，别看表面好像风平浪静，不过准确的说是维修更换主板或者换机并不是召回，而且是部分型号，具体的信息看看下图。

在这里我给各位仍然想购买iPhone7的网友一些建议（尤其是买二手iPhone7的网友），这种无服务问题非常不好修目前华强北还没有成熟的技术百分百能修好，而且修不好的多数都会不开机，所以大家在选择iPhone7的时候一是看生产日期（不是激活日期哦），二是尽量选择移动联通双4G版本（如果你用电信卡，我建议你买新机这样售后可以保修，二手的不靠谱），移动联通双4G版本的iPhone7是不存在“无服务”通病的，大可以放心入手。（港版除外）

说起这事，真的是泪千行啊！公司零售iPhone 7 A1660三网无锁的机器现在得有个3000多台了，其中因“基带”问题出现的质量问题的iPhone 7高达23例，其中一台因官方没有公布其售后计划，死掉了一台外，其余的全部帮助客户成功质保（卖三网的iPhone 7真的是心累，呜呜呜。。。）

因为公司本身就是做官换机出身的，有着很强的技术沉淀和渠道，也帮助了很多出现同样质量问题的同行成功质保，其中成功帮助同行处理这样的问题达到1006例。

如果小伙伴们和手机同行们也遇到了基带“无服务”问题，需要我们做技术支持的，可以关注我们，回复：“换机”，来帮助你们摆脱这样的困难（本来就该苹果背的锅，为何要我们买单）

我曾经跟在苹果Genius Bar工作的朋友讨论过这样的事情，问为什么会有这么多这样“无服务”的iPhone 7，他说其实也不多，只有千分之二的概率出现，但是从我司的销售数据来看，远远高于这个数字（是不是苹果美化数据，不得而知）！

“无服务”的症状

其实这个“无服务”问题，现在现有的第三方维修技术来看，是无法根治的，很多小伙伴私信跟我反应，说修好了，过了一两个月又出现了这个问题！

友情提示：如果有小伙伴出现这个“无服务”问题千万不要修！要及时私信联系我。一旦维修了，就根本没有可以换机的机会了！

如果有这样的问题的小伙伴，记得关注我，然后私信我，回复：“换机” ！跟公司同事交流，严格来讲，不光iPhone 7会有这样的“无服务”问题，其实三网的iPhone 7Plus（A1661）也会存在这样的问题。

下面我们说说，iOS 11系统下“无服务” 初期故障表现：

间接性“无服务”或“正在搜索”，偶尔是可以读取信号的。

后期故障表现：

基带（调制解调器）丢失；耗电严重；一直“无服务”或“正在搜索”，经常出现白苹果重启现象。

注意：如果到了后期现象，就会可能导致iPhone数据资料丢失。可关注我们，回复：“备份”，来获得我们为大家整理的全网最全的iPhone手机资料备份方法。

iOS 12系统下初期故障表现：

必须一直“无服务”（不管是重启还是刷机）～～～

注：大家很多都是间接性“无服务”或重启后就可以读信号的情况，都不属于官方免费维修的范围。

一直“无服务”现象前会有一个感叹号（见下图），飞行模式后不可读出信号（“无服务”刷机后见下图）。

当然了，我们「ICE机智」也是在这苹果”换机“方面深耕了很久的企业，对于大家iPhone 7出现的“无服务”现象，能否去换机，给大家以下说明。

1、若您的iPhone 7出现我上诉描述的“无服务”现象，您的机器无拆修，有购买凭证，可直接去当的授权售后或苹果直营店进行质保。

2、若您的iPhone 7出现了上诉描述的“无服务”现象，您在第三方维修过“基带”问题，其他配件没有更换过，那么您可以私信我，私信回复：“换机”，我们帮您复原，通过官方换机的方式，帮您解决这个问题。

3、若您的iPhone 7目前外屏碎裂或更换过外屏，没有更换过整个屏幕的小伙伴，显示是我上述的“无服务”现象，可以您可以私信我，私信回复：“换机”，我们帮您复原，通过官方换机的方式，帮您解决这个问题。若您更换了整屏，那就不用与我私信了，白费劲。

4、若您的iPhone 7出现了上诉描述的“无服务”现象，机器没有任何的拆修，但是您没有任何相关的购买凭证、发票，可以您可以私信我，私信回复：“换机”，我们帮您复原，通过官方换机的方式，帮您解决这个问题。

5、若您的iPhone 7机身发生了弯曲或更换过外壳，那么就不用折腾了，售后一定拒保～

6、上述我提到的都是iPhone 7这款机型，若iPhone 7Plus出现了“无服务”现象，一盖不在官方免费维修的保修范围。

若大家，想了解更多关于iPhone国行版、海外版保修方面以及质保时注意的问题，可私信回复：“保修”进行了解，我们为大家整理了全网最全的iPhone质保攻略。

当然了，一旦我说的故障表现发生，会伴随一个重要的问题，就是耗电十分严重，机身发热也十分严重。到了后期，如果小伙伴们担心自己三网iPhone 7可能会出现“无服务”的质量问题，不妨做以下测试，手机充满电100%，关闭所有的后台应用、wifi、蓝牙、定位等功能，插着电话卡开启蜂窝数据功能，让你的爱机静静地待机6-7小时（一般睡觉时测试），如果掉电量为50%左右，你的iPhone 7一定在出现“无服务”的路上了！这时你如果你怕怕的话，欢迎私信我们，与我们进行沟通。

导致“无服务”的原因

该故障都是由于基带芯片短路导致，实际维修中是基带S5-RF一路基带CPU供电短路，造成基带电源过热，从而虚焊，机器表现为重启、无信号、无服务、正在搜索，更换或重新补焊基带供电芯片会正常一段时间，短则2.3天 长则15天，无法彻底根治，必须继续返修，这样一来，机器就容易“死掉”，这也是我们第一台该问题的iPhone 7处理不当所“死掉”的原因。

iPhone 7和iPhone 7Plus基带电源 gnd-s5的区别,iPhone 7p是四个gnd 连在一起。而iPhone 7是93-98pin 在一起。 我刮开露铜的地方,是第一层的接地走线。各位如果有条件可以找一个废板用烙铁去反复拖它,会有惊喜！

为什么有些没有短路的机器，拿过来加焊或者重做基带电源就能用几天但是时间不长又会返修,反复如此？

以上是故障点分析，下面说一下处理方法和故障总结。 和人生病一样，一个人如果得了癌症,也是常年日积月累以及得不到正确的治疗造成的。手机绝症也是这样。s5 这路出问题,最开始也是主板板线暗断，处于一个临界点状态,造成gnd-s5 工乃至整个基带电源工作条件不良的状态、无服务、无基带、白苹果重启，最后彻底短路！处理方法很简单。只需要在88pin和93pin中间飞一条线，模仿iPhone 7Plus的走线方式。

这种属于是无痕修复，当然刮开地飞一条线也可以。此方法适用于初期故障,基带各路没有偏低的机器。 有些机器返修过几次基带本身已经受损了，s5 阻值偏低,也可以用这个方法修复,但是有可能会出现无服务、使用寿命也不稳定。如果出现了这个问题，官方itunes刷机会报错4013或-1。如果刷机报错出现这样的小伙伴，那么一定是“基带”问题了！

“无服务”的iPhone 7真的召回嘛！

其实很明确的回答题主，本次iPhone 7的“无服务”质量问题是不召回的！通常的解决方案是更换全新的主板（下图为我们美版该问题质保的维修单）

从图上看，这台“无服务”的iPhone 7官方售后进行了更换国行主板、全新屏幕、电池的维修项目。

特别注意的是，这些受影响的设备生产日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之间（不是激活时间），售出地为中国内地、中国香港、日本、中国澳门和美国。可维修的型号国行版A1660、A1780；港版、澳门版、美版的A1660和日版的A1779。由于国外版iPhone在国内质保非常麻烦，所以必须要有特殊渠道送进售后。

如果小伙伴们和手机同行们遇到了“无服务”、“正在搜索”、“无限白苹果重启”或刷机报错4013、-1的问题，可以关注我们，私信回复：“换机”，来帮助你们摆脱这样的困难（本来就该苹果背的锅，为何要我们买单）

欢迎您的阅读，更多有趣有料的内容，尽在ICE机智往期精彩回答。

苹果收获了史上最赚钱的季度，营收和利润均创下史上最高，但是去硬件上出现严重的问题，升降门全球消费者投诉依然还存在的情况下，又发生了苹果专卖店售后人员在维修苹果时，出现爆炸之前，如今苹果又要召回iPhone7。

iPhone7的硬件问题很严重。在基础通信服务上，苹果承认了逻辑电路上的某个零件发生故障，一小部分苹果机可能会在状态栏中显示无信号。而且即使在蜂窝移动信号覆盖范围内，也会出现这种问题。影响了iPhone7，跨越时间最长，从2016年9月至2018年2月长达一年半。

苹果对这次修理问题，他不会延长iPhone7的标准保修时间和范围，用户的iPhone7被拆解并修理，还得不到赔偿。

但是很多业内维修专家称。iPhone7的故障很可能是电路设计出错造成的，而iPhone7plus也有类似的问题出现，iPhone8和iPhone8叉也不能排除，同样会中招。出现这种故障，几乎不可能通过维修解决，至少得换主板，因此苹果才不得不召回。维修的时间大概在一到两周内。

用过产品质量问题，仍然需要用户自己来买单，就像将苏文之后，苹果依然要用户出218元才能更换电池，按理说苹果问题应该自己解决。

这种故障起初表现为无服务，即没有移动业务，如果进一步严重的话就是基带处理器短路无法进入系统，在白苹果界面反复重启，刷机时，itunes报错，反馈代码为4013。所以在问题变恶劣之前，苹果必须召回。

具体来说，涉及的机型是iPhone7，iPhone7plus，而销售的国家地区主要是中国，包括香港，澳门，日本，美国，这三款机型的机号主要是a1660a1780和a779。

在前不久，我国的台湾省，日本，加拿大，多伦多，希腊等地，已经出现了iPhone8等手机爆裂时间，浙江移动目前iPhone8系列产品同比iPhone7销量下滑24%，且全国线下渠道，iPhone8的销售额相比iPhone7减少50%，此次要买iPhone8的消费者，都处于观望状态，iPhone8要追三星note期了。

7代 7P国行三网机器和用高通基带的通病，维修中碰到很多，严重的表现故障是白苹果重启大概7秒左右重启亮苹果后，官方刷机报错4013代码，初期故障表现为无服务或正在搜索……，谢谢故障都是由于基带芯片短路导致，实际维修中是基带S5-RF一路基带CPU供电短路，造成基带电源过热，从而虚焊，机器表现为重启或无信号，更换或重新补焊基带供电芯片会正常一段时间，短则2.3天 长则15天，必定翻修，这是个无解的故障目前，没有方法可以维修，只能更换基带芯片，但是基带芯片是和主CPU 硬盘 指纹互相加密的，更换的话要更换全套，所以无维修价值！苹果召回也是没有解决办法，设计问题，估计高通会赔苹果不少费用……～

是真的

针对的是2016年9月到2018年20月之间生产的机器好像，至于是什么问题？就是7代的“基带门”事件，很多客户反应出现了无服务，正在搜索的问题，这使得一个手机最核心的打电话功能都没有了，严重影响日常使用，而出问题的原因是因为7使用的是高通生产的基带，出来就有这个问题的隐患，之前7是有两种基带，一个是高通的，一个是因特尔的，高通是三网的，会出现这个问题，而因特尔是两网的，不会出现这个问题，所以两网的恭喜你，这个隐患还是比较不存在的

我就是这起基带门的受害者，我得7代，用着用着，突然有一天关机以后在开机，就一直开不起来了，一直在白苹果的界面，刷机一直报错，没办法，只能拿去手机店维修，因为那个时候还不知道这个情况，手机店一查，是基带短路了，基本报废，修不了了，如果只是基带虚焊还能挽救，现在我的7只能是个废品了

而有人就问我为什么不拿去售后，不是有召回，那是因为我的屏幕也破了，这种情况拿去售后，他会让你先把屏幕修好，然后才能处理我的基带问题，都知道，苹果维修的屏幕价格也是不便宜的，后面合计了一下，感觉不划算就没拿过去了，因为现在市面上一台7代32的也才1000多，我拿过去修屏幕也要千把块钱估计，感觉不划算，还不如加点钱买好点的

所以，7召回是真的，有这个问题的朋友，可以去售后处理，不过前提是，手机没修过，没进水，屏幕没摔坏

是真的

不过需要符合维修计划才可以申请返厂维修，首先你要去售后检测，工作人员会给你手机刷机，刷机通过你就不符合，不管你手机有没有服务，无服务也不符合计划，刷机不通过就可以直接返厂了

我的小7是第一批，不幸中招了，刷机不通过，南京售后给你返厂，一个礼拜我拿回了机器，给我免费换了主板屏幕电池，保修90天

对于我这种已经过保半年的，还是不错的，哈哈。主要是我外屏本来就有一点碎了，免费换了

是真的！经鉴定符合官方无服务计划的是给免费维修的，但是有几个奇葩的规定，1是必须没进行过三方维修和进水；2是屏幕有损坏或外观有严重凹陷的，需要先付费维修屏幕才能进行免费维修基带问题，也就是免费换主板！如果你不幸中招，你可以按照他的规定进行正常程序维修。但是！！！重点来了，你也可以把不幸变成万幸！那就是通过谈判，要求换机！下面我给大家传授一下这次计划的必杀绝技！首先讲一下我的经历！小弟的小七正是官方发布计划范围内的型号机器！用了将近18个月的时候，突然有一天出现了无服务和正在搜索的状况！抱着试试看的态度！打400请求技术支持！开始并不知道有官方无服务计划，跟着技术支持一通操作后，最终确诊！随后去了直营店！按部就班的做了初检！被判疑似病例，客服告知需返厂进行专家会诊，进行最后宣判，乖乖同意，领了一部叫做小6的备用机就回家等待了，时候三天左右，小弟收到了来自大苹果公司的确诊报告！完全符合无服务计划中召患者！但附加送给我的一个通知是：我的小七屏幕有损伤，需支付1000多元的维修费，方可进行免费的主办更换！（话说我的小七的确命运不好，在我手里摔得伤痕累累！售后哥哥接我机器的时候就说，这是他从业六年来遇到过年代感最强的手机，的确外壳摔得很严重，屏幕左上方有轻微裂痕，但不影响我使用！）花钱换屏幕！这个我就不愿意了！虽然无服务计划中提到了屏幕有损伤需先行自费维修的要求，但是我买不买单还是我说的算不是吗？抱着试试看的态度！我开始跟他们进行舌战！一番苦战最后的结果很理想，给换了台新机！这令我十分兴奋与开心！为什么我能换呢！现在告知大家几个谈判的要点：1首打情怀牌，一定往用户体验不好方面靠，例如：我们这么相信大苹果，缺失望的遇到这种情况，这令我如何再继续支持你们。2叙述合理维权理由（重点）机器出现无服务现象，是你们的质量问题，如果不是你们基带元件的问题出现，我的手机是可以正常使用的，即使我的屏幕损坏，但机器能用，我是永远不会换屏幕的，所以为何你维修主板，修屏幕的钱要我来买单，这显然是不合理的，所以，要不你就只给我换主板，再给我把我的屏幕换上！（注意⚠️这个做法他们是无法完成的，换主板，翘屏碎屏的风险很大的，）所以他们不会承诺你给你装原来的屏，这样他们就会慢慢妥协，合理的给你换新机！

这么说吧，苹果7召回是真的，但是需要那几个特定型号，而且不是所有苹果7都有问题，如果有问题，直接去售后刷机试试就可以，刷机就会升级，升级成功开机，你这个机器就不能召回，如果刷机后开不开机，就符合召回条件，售后会提供备用机，但是需要签约合同，使用损坏，都需要按价赔偿的，然后提醒大家一句，没有发票保修卡，就不能维修，不能售后，不能召回。

下次不买苹果了，从四一直跟到七感觉六之前还是非常不错的选择，可是自从六到七这个阶段就感觉还不如国产手机了呢！因为我现在的朋友圈基本上九成都换国产的了！唯独我还想坚持一下，可是我的七用了不到一年刘各种问题，实在太伤心了！我可是忠实的果粉……