麦当劳外带汉堡现活蛆，他们如何给消费者一个好的交待?

麦当劳外带汉堡现活蛆，他们如何给消费者一个好的交待?

麦当劳屡屡因为食品安全问题而备受关注，相关负责人却不知悔改，一而再再而三的犯下错误。更让人觉得讽刺的是，麦当劳的食品安全问题难以得到保证，卫生相关事件频发，却还是有源源不断的客人选择光顾消费。

给消费者一个交代是麦当劳现在最紧迫最急切，应当排在首位的事情。作为麦当劳负责人方，应当首先站出来承担责任，通过微信公众号或是微博等相关媒体公开致歉，向卫生监管部门表示过感谢并表达出严厉整改态度。同时，公司负责人也应第一时间赶到事发现场安抚当事人进行沟通，承担责任。

负责人要与消费者保持真诚沟通，向消费者表明态度，即立即调查，严肃处理，严令整改，并在接下来的工作中作出相应的改变。保持积极的解决事件的态度，让消费者可以放下成见，相信可以很好的妥善的解决事情，保护好麦当劳的品牌形象。

官方第一时间在线上线下发布致歉声明，企业相关负责人也立刻赶到事发现场，与消费者和各大媒体进行沟通。并且对问题商户进行停业整顿，则其整改。且除了问题门店，麦当劳其他连锁店铺都应当自醒自查，防止食品安全问题的发生。

在食品安全事件中，麦当劳除了及时发布致歉声明，还应当请卫生监督所进行卫生检查，并将检查结果向消费者公开，让消费者看到麦当劳认识错误并勇于改正错误的态度。

估计就说是因为天气炎热啊，员工不慎导致的，然后说已经对这名员工怎样怎样处理了。。一般都是这种套路。

交代？没有可以交代的！让他们把店拆了重盖就行！可恶至极！

他们肯定会退赔，然后诚挚的道歉。

他们应该早就已经想好了一套说辞吧，等着大众接受而已。