淘宝账号存在虚假交易违规怎么办

淘宝账号存在虚假交易违规怎么办

假交易定义：“虚假交易”是指通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为。与交易笔数无直接关系。

虚假交易处罚：

1、账户处罚

（一）卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分；若违规交易笔数达96笔以上，每次扣12分；

（二）卖家第三次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，每次扣12分；若违规交易笔数达96笔以上，视为情节特别严重，每次扣48分；

（三）卖家第四次及以上发生虚假交易行为，不论笔数均视为情节特别严重，每次扣48分；

（四）若卖家的虚假交易行为造成严重后果的，不论次数和笔数均视为情节特别严重，每次扣48分。

（五）卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的，视为严重违规，每次扣48分。

卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证，如卖家存在提供虚假凭证的情形，视为一般违规行为；首次发生的，给予警告，再次及以上的，每次扣6分。

2、商品降权

淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给于30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。