物业工程部文员岗位职责

物业工程部文员岗位职责

物业工程部文员需要良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;下面是我给大家整理的物业工程部文员 岗位职责 ，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。

物业工程部文员岗位职责1

根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的草拟或修改、表格的编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的跟进;

每月初制作部门员工上个月的考勤统计表，复核员工上下班考勤记录、加班记录、休假记录、调班记录等，统计员工用餐津贴，及时反馈于部门经理及人事部;

制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;

安排合同文件的流转盖章，盖章完成后做好登记、扫描和存档;

做好工程部内部 其它 行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;

做好工程部资料室的文件整理工作;

前台文员需协助工程师填报维修工单、消除已完成工单，对非正常消单的未完工单进行登记，并每周向主管工程师询问、更新进度，同时邮件发送各部门相关同事知晓;

前台文员需负责接待外部人员，指导填写各类施工表单，包括内部工作联系单、登高许可证、动火许可证、擦窗机/升降车借用单、用电申请单等，并拍照通知相关工程师，同时做好扫描存档;

前台文员需每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录;

做好部门员工办公文具的申领、发放和保管工作;

完成上级交代的其它工作;

物业工程部文员岗位职责2

1、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜，直至客户满意;

2、负责所辖区域物业管理费的催缴，完成物业费目标催缴率;

3、关注辖区内业主的意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;

4、负责收集整理业主相关诉求信息，按照管理处要求进行业主回访;

5、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;

6、建立业主与管理处之间的有效沟通，提供优质服务，业主满意度90%以上;

7、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。

物业工程部文员岗位职责3

1、负责各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;

2、相关会议的准备工作;

3、协助工程组跟进相关工程类工作及相关申请、报批工作;

4、物业类数据录入、整理、每月数据整理及上报;

5、领导安排的其他工作任务。

物业工程部文员岗位职责4

1、负责小区人事工作，包括：基层员工的招聘、 面试 及入 离职 资料、转正资料的办理;小区员工培训的跟进;员工关系的维护;每月负责制作小区考勤，上报总部人力资源部;

2、负责小区行政类工作，包括物资采购的申报，文件的编写与管理，小区仓库与服装的管理，行政档案的管理;

3、和总部对接人事、行政等工作;

4、完成领导交办的其他工作。

物业工程部文员岗位职责5

1.新收房，退房时对房屋的物业校验

2.房租的催缴

3.退房的结算及水电费的缴纳

4.表格制作和合同缴纳

物业工程部文员岗位职责6

1.负责部门日常文职工作，办公用品、员工劳保、各专业运维物料等申请采购;

2.文件传签及外委工程结算款资料整理上传审批付款，各类工程质保金、投标保证金退还;

3.部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;

4.协助工程物业部负责人日常工作开展。

物业工程部文员岗位职责7

1、负责协助物业总经理物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常工作;

2、负责协助总经理物业管理制度的制定、修订及执行，管理流程梳理和制定等;

3、负责协助与街道、派出所等外部环境的协调和联络。

4、配合完成各类会议汇报资料的准备，协助完成各类资料的制作，跟踪重点会议决策工作事项的落实及完成情况的跟踪、督办;

5、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。

6、完成领导安排的其他工作。

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