云计算，世界正在向“云”移动

云计算，世界正在向“云”移动

对于那些利用云计算进行服务传输的公司来说，云计算的经营效率和灵活性正在大大增加。很多公司自采用了云计算后，其IT成本下降了大约30%。而且，云供应商准入门槛已经终结。未来，即便是专注商品业务的传统公司也能通过调节云计算的灵活性来提高效率。

• 云计算：62%美国公司的选择

• 云供应商的准入门槛已终结

• EaaS：一切即服务

如果你是一名技术人员，或许你早已听说过云计算——它似乎没有一天不在主流媒体或广告上出现！你可能还会使用云服务，比如iCloud、Dropbox、Carbonite；又或许，你打交道的公司中正以某种方式使用着云技术。如今，在全球商业大环境中，云计算可谓炙手可热。同时，它还是全球市场中将服务与基础设施极端商品化的典型。然而，这种现象不仅表现在信息加工能力上。

商品化的例子比比皆是，从诸如电脑运算和网络化等基础设施到普通的业务流程，比如人力资源、会计、CRM系统和物流。事实上，大多数业务流程中的趋势都是单极化的。 如果你的公司不能在某一业务流程中独树一帜，那么这一业务就应该被外包出去，或者将其成本降到最低，同时考虑怎样实现其最大效益或使其具有最大的灵活性。 这种趋势促成了有着数亿美元规模的外包行业，且该行业还会继续以每年两位数的增长率发展。

有趣的是，这种趋势十分依赖成熟的信息技术，尤其是互联网技术。由于业务流程产生的数据即时可用，公司就能在将流程外包的同时仍对其保持一定的控制力。实际上，这种监督非常重要，因为，即便是外包出去，业务主管仍然对那些流程负有责任。

从某种程度上说，开展云计算服务的想法几乎是后知后觉。 大多数需要运用计算机能力的使用者意识到，通过购买和增加计算容量，他们能获得大规模的经济效益。 该市场的主要“玩家”有亚马逊、谷歌和微软，这些公司在 历史 上曾购买大量的计算容量，以实现其核心业务的运作。即便是金融天才也无法分辨出哪些公司是否有能力购买多余的计算容量，再转卖给其他有需要的公司。

企业采用云计算的背后有两个主要驱动力。 首先，云计算极大地提高了IT资源的利用率，从而会显著降低了运营成本。2013年，曼彻斯特大学的一项分析估计，采用云计算的企业平均降低了26%的IT成本。鉴于信息的持续、加速增长将继续推动对IT需求的增长，这种运营成本的节省实在不是一笔小数目，因此不容忽视。云计算被采用的第二大驱动力是，大多数云解决方案都具有极大的可操作性和灵活性。

假如你的公司突然需要更多的计算能力，那么你只需和云供应商签约，要求他们提供更多的计算能力就可以了，例如亚马逊和微软等大供应商提供的云服务就有着庞大的基础设施支撑。因此，那些想要购买云解决方案的消费者可以订购几百、几千甚至更多服务器，而且不必担心供应商无法满足其日渐增多的需求。

然而，云服务也会产生一些有趣的连带作用，其一便是：云服务切实增强了许多消费者数据的安全性和可靠性。 2010年，资深的信息安全专家就已经供不应求了。当然，大多数公司也会聘请一些这样的人才，可是他们并没有得到最好的培训，或者并不是最有资历的。而对于云供应商来说，要想做成生意，安全比什么都重要，所以，他们不惜在最安全的人员、流程和技术上进行大量投资。也正因为如此，大多数云供应商都拥有比大企业还可靠的信息安全设施。成为这些服务供应商的消费者，就相当于进行了一场安全投资，而且还会获得额外收益，那就是：整个团队的人都会来保护你的数据安全。

说到底，无论是追求成本效益的、以商品为基础的公司，还是追求最大灵活性的、以价值为基础的公司，云计算都能为这些公司的核心操作模式提供巨大的支持，还能增强这些公司业务信息的安全性。正因为这样，云计算才得以如此大规模地被采用。另外，曼彻斯特大学的一项研究表明：在受访的美国公司中，有高达62%的公司在经营活动中采用了云计算。

云技术的发展促使了一代新兴公司的创立。约30年以前，要成立互联网公司就得准备几笔早期创业基金，以确保公司的营运，它们会用这些种子基金购买公司运营所需的计算能力、连通性和数据能力。有了这数百万美元，初创公司才能得以进行早期运作以及对市场进行开发。然而，在如今的云供应商界，这种模式已经过时了。

现在，一家新兴公司若想要开展在线业务，它做的第一件事就应是从供应商那里购买少量的计算能力。有了这些计算能力后，它们就可以开始小规模运作，以观察这项业务是否可行、是否能获利。据估算，要达到这种商业成熟度，只需几千美元。与10年或20年前不同，如今，在新兴公司证明其商业模式可行以前，风险资本家在对它们进行投资时也更加犹豫，而这都是由云计算促成的。

云计算对于小公司来说非常有利，它们根本就不需要筹备额外的资金来确保自身发展。因此，它们不用再将这笔资金进行基础设施建设，而是将其用在市场营销和挖掘消费者需求上。云计算典型的购买方式是“买你所用”，因此，一项新业务可以不断实现收入的增加——而税率却是固定不变 的。

云解决方案的好处进一步体现在其服务项目会立刻增加或向外扩展上。如果你需要更多计算能力或存储空间，那么只需点击几个网页，你所需要的能力就会即刻为你所用。 聪明的公司经营者会凭借这种随机应变的能力，随时掌控新产品或服务推出后可能出现的一切营业额的变化，或应对季节性的需求变化。如此，云服务就具备了巨大的灵活性，而且还附带了价格优势。

这样的灵活性不仅能促进结构增长，还能帮助公司应对季节性的业务变化。许多公司的营业额会在秋末冬初的假日季节大大增长，特别是零售公司。事实上，许多传统零售公司正是靠着假期增加的销售额来实现全年的商业利润的。营业额增加了，对计算能力的需求也必然会增加。而有了云计算，这些公司就可以根据购物高峰期的变化灵活决定对云服务需求的增、减。这个例子表明，即便是专注商品的公司也能通过调节云计算的灵活性提高效率。

过去10年来，云设施服务已经发展为商界的一股强大势力。与此同时，业务流程外包也成为司空见惯——随着全球化和工艺标准化的出现，很多公司越来越容易将普通的业务流程外包给专业而高效的第三方。

由于外包现象的普遍存在，越来越多的商业流程和业务能力都将遵循云范式。由其他人向你提供计算能力和信息存储手段的 “基础设施即服务”（Infrastrucure as a Service, IaaS） 的观念将发生变化，越来越多的公司将主张 “平台即服务”（Platform as a Service, PaaS） 的理念，也就是整个商业体系，诸如ERP系统、SCM（供应链管理系统）、ECM（企业内容管理系统）等系统都能提供“交钥匙”式的在线解决方案。如今，人力资源系统Workday、Salesforce.com（专为社交型企业打造的 CRM软件和云端运算）和Saperion（德国内容管理供应商）等公司都在使用这类解决方案。甚至连微软也接受了这种改变，它的整个Office办公软件正在使用“ 软件即服务”（Software as a Service, SaaS） 模式。很显然，照此趋势发展下去，企业交由第三方供应商负责的业务范围将会变得越来越大。

继PaaS 和SaaS之后，我所谓的 结果即服务（Outcomes as a Service， OaaS） 就会出现。OaaS是指一家公司可以订购一种能预见业务成效的外包服务。假如某家公司要雇用一名新员工，那么OaaS就能为其提供一名符合要求的人才。如果某家公司想要在新市场中拓展消费者，那么OaaS就会为其选出新消费者。

接下来的10年，由于不同市场动态之间的相互碰撞，OaaS将会得到进一步的发展。首先，标准化格式的商业数据会得到实时提供。一家公司要利用OaaS供应商，就必须具备强有力的信息基础设施。公司必须深入了解其内部的业务流程，以便将这些流程与OaaS供应商提供的流程与数据相统一，在过去的三四十年里，这也是大多数公司持续追求的目标。最近，大多数公司都能通过数据实现主要业务流程外包，同时还能对这些业务保持一定的掌控。

那些将要使用云传输模式的业务流程和服务将继续扩大，同时也会进一步提升商业价值链。而传统的、简单的业务流程已经实现商品化和业务外包多年，比如招聘、工资表和物流等。如今，更多先进的商业服务正在被简化和聚合，变得更适合外包。我在电视上看到过几则有关服务的宣传广告，其中包括提供线上法律服务的LegalZoom网和提供在线会计服务的1800Accountant网，等等。这些OaaS供应商一开始将中小企业市场作为目标市场，而随着这些商业服务的不断商品化，最终会以云传输方式输送给大公司。大公司拥有更多业务，也能给OaaS供应商带来更多收入，与此同时，它们也在不断寻找提高门槛的方法。